购买办公椅质量保证函

以下是一份购买办公椅质量保证函的示例，供您参考：

办公椅质量保证函

尊敬的客户：

您好！感谢您选择我们公司生产的办公椅产品。为保障您的合法权益，提高客户满意度，我们特此承诺以下质保服务：

一、质保期限
本承诺书所指的质保期限为产品自购买之日起一年内。

二、质保范围

1. 本承诺书适用于我司生产的所有办公椅产品。
2. 在质保期内，如因产品质量问题导致产品损坏，我公司将提供免费维修或更换同型号产品。具体包括：
   • 产品结构损坏：如椅脚断裂、椅背板断裂等；
   • 表面涂层问题：如涂层脱落、褪色；
   • 功能故障：如升降、旋转等功能失效；
   • 配件损坏：如气压棒、扶手等。

三、质保条件

1. 产品需在正常使用、保养和维护的情况下出现上述质量问题。
2. 以下情况不属于质保范围：
   • 产品因非正常使用、不当保养或人为损坏导致的故障；
   • 产品外观瑕疵，如划痕、磨损等；
   • 产品因自然灾害、不可抗力等因素导致的损坏；
   • 产品超过质保期限。

四、质保流程

1. 客户发现质量问题后，需及时联系我司，并提供以下信息：
   • 购买凭证（发票、收据等）；
   • 产品照片；
   • 问题描述。
2. 我司核实问题后，将告知处理方案。
3. 若确认质量问题，客户需将产品送至指定维修点或邮寄至我司，我司将完成检测、维修或更换，并寄回客户。

五、售后服务

1. 质保期内，我司提供优质售后服务，确保客户满意度。
2. 质保期内质量问题处理不收取任何费用。
3. 质保期外，我司提供有偿维修服务，收费标准以最新规定为准。

六、其他

1. 本承诺书未尽事宜，以我司最新规定为准。
2. 本承诺书自签订之日起生效，一式两份，客户与我司各执一份。

特此承诺！

承诺单位：（盖章）
承诺日期：____年____月____日