办公椅轮椅掉了

办公椅轮子掉了不一定属于质量问题，需结合实际情况判断。若在正常使用、维护和保管情况下，因产品本身存在设计缺陷、制造瑕疵或材料质量问题等导致轮子掉落，则属于产品质量问题；若因消费者使用维护保管不当，如过度用力拖动、在不平整地面频繁移动、未合理维护保管等导致轮子掉落，则不属于产品质量问题。

若办公座椅轮子掉了，可按以下步骤处理：

1. 检查轮子情况：确定轮子是完全掉落还是仍部分连接在座椅底部。若轮子塑料部分已损坏掉落但中间铁芯仍留在座椅上，需用特殊工具拆卸；若轮子只是损坏但尚未掉落，可直接拆卸。
2. 拆卸轮子：对于轮子塑料部分已掉落的情况，用铁钉锤勾住坏轮子铁芯中的卡扣部分，再用另一只铁锤敲击座椅的承力杆，多次敲击后轮子应能卸下；对于轮子损坏但尚未掉落的情况，手抓住轮子，用铁锤敲击座椅的承力杆，多敲几下轮子即可卸下。
3. 准备新轮子：根据座椅的五星脚盘类型，购买适配的新轮子，注意选择品质好的尼龙滑轮，比塑胶滑轮更耐用。
4. 安装新轮子：将新轮子中心对准座椅底部的安装孔，用铁锤轻轻敲击新轮子中心部分，确保轮子牢固安装在座椅上。若拆卸过程中丢失了塑料胶母套（某些座椅设计有），需购买并安装上新的胶母套，再装上新轮子。若轮子零件没碎，可找个强壮的男同事帮忙，把椅子轮子朝上放在地上，按住了，然后将轮子上连接椅子的钢管插进椅子上的轮子槽，用力按进去，听到嘎哒一声就是装上了。
5. 测试稳定性：安装完成后，轻轻摇动座椅，确保轮子安装牢固且座椅稳定。

如果轮子已经损坏，公司有专用家具供应商的话，可让行政找他们来换，普通椅子二三十一个轮子，进口品牌椅子可能要上百，一般椅子保修期是2年，保修期内可以找厂家或供应商免费更换或寄个新轮子。也可以到某宝上购买轮子。若是一般的职员椅子，轮子拆下来重新安装上去，如果牙花磨损，建议更换下面的整个五星脚盘，市场价格40元左右。